Ecosystem User Guide

Detailed step-by-step visual instruction manual for every module offered inside the Kotla App.

کوٹلہ ایپ کے تمام ماڈیولز اور فیچرز کو استعمال کرنے کے لیے تفصیلی مرحلہ وار گائیڈ۔

Welcome to the Help Center / ہیلپ سینٹر میں خوش آمدید

This visual manual is structured to help our 70% non-technical community members and local merchants quickly navigate and manage their profile activities.

یہ تصویری اور تحریری رہنمائی خاص طور پر ہمارے ان دکانداروں اور شہریوں کے لیے بنائی گئی ہے جو موبائل ایپس کا زیادہ تجربہ نہیں رکھتے۔

🔐
1. Onboarding & Registration سائن اپ اور لاگ ان کا طریقہ
🔒 Security Tip / حفاظتی ہدایت:

Never share your security PIN with anyone. Unrecognized devices will always be prompted to enter the PIN code on launch.

اپنا سیکیورٹی پن کوڈ کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ نیا فون تبدیل کرنے پر پن کوڈ دوبارہ داخل کرنا لازمی ہوگا۔

🪙
2. Kotla Wallet & Transfers والٹ ٹرانزیکشن اور ٹوکن ٹرانسفر
🛒
3. Local Classifieds Marketplace مارکیٹ پلیس اور اشتہارات پوسٹ کرنا
🍽️
4. Cafe & Groceries Checkout کھانے پینے اور راشن کی آرڈرنگ
⚠️ SBP Cashless & COD Warning / نقدی اور ادائیگی کی پالیسی:

All Cash on Delivery (COD) collections are processed strictly offline peer-to-peer (P2P). Kotla is not liable for cash handling disputes.

ڈیلیوری پر نقد ادائیگی (COD) کا لین دین خالصتاً خریدار اور دکاندار کے درمیان ہوتا ہے۔ کمپنی کسی بھی کیش تنازع کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔

📞
5. KotlaTalk Community Communication کوٹلہ ٹاک (کالز، چیٹ اور سیکیورٹی)
🏪
6. Merchant Business Dashboard & KDS دکاندار کنٹرول پینل اور کچن ڈسپلے
🛵
7. Rider Delivery Operations رائڈرز کے لیے ڈیلیوری کا طریقہ
🛡
8. CNIC Verification & Safety شناخت کی تصدیق اور بدسلوکی کی روک تھام